Оплата. Доставка. Примерка

Доставка

Доставка заказов осуществляется по всей территории России.

• Стоимость курьерской доставки для Москвы и Санкт-Петербурга для клиента — бесплатно. Для МО и ЛО в пределах 25 км — для клиента бесплатно.
• Стоимость доставки до ПВЗ по России для клиента — бесплатно.
• Стоимость курьерской доставки для регионов рассчитывается индивидуально. 

Способы доставки

1. Курьерская доставка

• Москва и Московская область, Санкт-Петербург и Ленинградская область: срок — 1–2 дня.
• Другие регионы Российской Федерации: срок — 3–12 дней в зависимости от региона и способа доставки.

2. Пункты выдачи заказов

Доступны в 653 городах Российской Федерации. Срок: 2–12 дней в зависимости от региона.

Условия и ограничения

Сроки доставки могут увеличиваться в сезонные периоды и в праздничные дни. Информация об изменениях предоставляется при оформлении заказа. Для нестандартных или срочных вариантов доставки необходимо связаться по номеру WhatsApp/Telegram +7 911 034-10-88.

Оплата

Оплата заказа производится после получения товара. Клиент оплачивает только тот товар, который принял и подтвердил.

Способы оплаты

1. Курьерская доставка. Наличными при получении при для Москвы и Санкт-Петербурга. МО и ЛО
2. Пункт выдачи заказов. Любой способ оплаты по России.
3. Картой онлайн. При оформлении заказа через сайт mariacashmere.ru. Оплата проводится через защищённое соединение.

Примерка

Для Москвы и Санкт-Петербурга предоставляется бесплатная услуга примерки.

Клиент может заказать несколько палантинов и шарфов, примерить их при получении и оплатить только выбранный товар. Услуга доступна как при курьерской доставке, так и на пунктах выдачи заказов.

Возврат товара

Возврат товара осуществляется в соответствии с условиями, изложенными ниже.

Условия возврата:

• Срок возврата: 7 дней с момента покупки.
• Товар должен быть новым, не использованным, без следов носки.
• Все оригинальные бирки должны быть сохранены и не срезаны.
• Оригинальная упаковка (подарочная коробка) должна быть сохранена.
• Подтверждение покупки (номер заказа) обязательно.
• Стоимость возврата составляет 1500 р. Возврат осуществляется силами/денежными средствами отправителя.

Должны быть выполнены все условия возврата одновременно.

Порядок оформления возврата

1. Связаться с менеджером по WhatsApp: +7 911 034-10-88 или по электронной почте.
2. Сообщить номер заказа и причину возврата.
3. Согласовать способ возврата: курьером, через пункт выдачи или почтой.
4. После получения товара и проверки его состояния денежные средства возвращаются в течение 3-5 рабочих дней.

 

Ограничения

1. Возврат возможен только при сохранённых бирках. Товар без бирок считается использованным.
2. Возврат невозможен при наличии следов носки, парфюма, деформации или загрязнений.

FAQ

•Сколько стоит доставка по России?

Доставка по России до ПВЗ бесплатная независимо от региона. Срок — 1–2 дня для Москвы и Санкт-Петербурга, 3–12 дней для остальных регионов.

•Можно ли оплатить заказ при получении?

Да. Оплата производится курьеру наличными при получении или на пункте выдачи заказов. Также доступна оплата картой онлайн при оформлении заказа.

•Можно ли примерить шарф перед покупкой?

Да. Для Москвы и Санкт-Петербурга доступна бесплатная примерка. Клиент может заказать несколько шарфов, выбрать подходящий и оплатить только его.

•Как вернуть товар?

Возврат осуществляется в течение 7 дней с момента покупки. Товар должен быть новым, с сохранёнными бирками. Для оформления возврата необходимо связаться с менеджером по WhatsApp.

•Что делать, если товар не подошёл?

Товар можно вернуть в течение 7 дней при условии сохранения бирок и отсутствия следов носки. Денежные средства возвращаются после проверки состояния товара.